Управление
персоналом
и социальное
партнерство

Управление персоналом

Осознавая значимость человеческого капитала для развития Компании, «Норникель» стремится организовать своим работникам комфортные и привлекательные условия труда, способствующие реализации потенциала каждого человека, и рост вовлеченности персонала в реализацию корпоративных задач.

В Компании на регулярной основе осуществляется мониторинг показателей по персоналу с использованием цифровых инструментов, в т.ч. анализ структуры расходов на персонал, производительности труда, итогов реализации социальных, адаптационных программ, а также результатов исследования вовлеченности персонала, что способствует принятию эффективных кадровых решений и помогает в оценке управления.

Ответственность по вопросам управления персоналом разделена между различными органами управления и подразделениями Компании в соответствии с их компетенциями.

Ключевые направления в области управления персоналом «Норникеля»:

• Формирование профессионального и сбалансированного кадрового состава, подбор и адаптация персонала;
• Обучение и развитие персонала;
• Повышение эффективности и производительности труда;
• Создание кадрового резерва;
• Совершенствование системы мотивации;
• Реализация социальной политики.

Ключевые регулирующие документы «Норникеля» в области управления персоналом^*:

• Принципы и нормы международного права, стандарты Международной организации труда, национальное законодательство стран ведения бизнеса
• Конституция РФ, Трудовой кодекс РФ
• Кадровая программа равных возможностей
• Политика в области свободы объединений
• Политика по условиям труда
• Политика ПАО «ГМК «Норильский никель» в области обработки персональных данных
• Положение о формировании кадрового резерва ПАО «ГМК «Норильский никель»
• Регламент проведения оценки результативности работников Главного офиса
• ПАО «ГМК «Норильский никель».

Будучи крупным работодателем в Норильском промышленном районе и на территории Кольского полуострова, «Норникель» понимает свою ответственность в воздействии на рынок труда в этих регионах. В Компании подбор персонала происходит на основе профессиональных качеств и компетенций будущих работников: их опыта, квалификации и образования.

В связи с тем, что Компания находится в активной фазе реализации инвестиционных проектов и процессе организационных преобразований, в 2021 г. увеличилось количество принятых на работу и уволенных сотрудников, в результате дополнительного привлечения персонала на постоянные и временные рабочие места, а также в результате переходов персонала между организациями внутри Группы.

GRI 202-2

Доля руководителей высшего ранга, нанятых из числа представителей местного сообщества, на российских предприятиях в 2021 году составила 99,4%.

Доля работников, нанятых из местного населения^* на предприятиях Группы на конец 2021 года составила 99,8%.

Развитие бренда работодателя

По итогам 2021 года «Норникель» сохранил лидирующие позиции в ключевых российских и международных рейтингах привлекательных работодателей:

• Лучший работодатель горно-металлургической отрасли среди студентов, выпускников и профессионалов международных рейтингов от компаний Universum и Ranstadt Award;
• Лучший работодатель металлургической отрасли среди студентов ведущих вузов Best Company Award, а также 2 место в номинации «Сила роста» за стабильный рост интереса к компании со стороны студентов бизнес-специальностей;
• Лучший работодатель металлургической отрасли, а также 14 место в категории «Лучшие работодатели среди своей целевой аудитории» в рейтинге компании Future Today, который учитывает мнения студентов российских вузов;
• 16 место среди крупнейших компаний в национальном рейтинге работодателей Headhunter и РБК из более чем 600 компаний — участников;
• «Серебро» в общем зачете рейтинга лучших российских работодателей журанала Forbes (ТОП-50 из 104 компаний — участников), «Золото» в категории «Сотрудники и общество», «Платина» в категории «Корпортивное управление».

Соблюдение прав работников

«Норникель» уважает права работников и стремится полностью учитывать их в своей деятельности.

Компания предоставляет всем своим работникам равные возможности для реализации их потенциала в процессе трудовой деятельности. Оценка результатов проводится беспристрастно и справедливо, а трудоустройство и должностное продвижение работников осуществляется исключительно на основе их профессиональных способностей, знаний и навыков.

Компания реализует программы развития и социальной поддержки персонала, таким образом поддерживая права на социальное обеспечение, образование, охрану семьи, право на жилище, свободу творчества, участие в культурной жизни.

Прием на работу сотрудников с ограниченными возможностями здоровья

В Компании созданы рабочие места, адаптированные для деятельности граждан с ограниченными возможностями. Квоты по приему работников с ограниченными возможностями составляют от 2% от среднесписочной численности работников (без учета работников, занятых на работах с вредными и (или) опасными условиями труда) в зависимости от региона и размера организации.

«Норникель» обеспечивает необходимые условия труда, в том числе режим рабочего времени и отдыха, продолжительность ежегодного отпуска, предоставляет дополнительные дни отпуска для такой категории сотрудников и дополнительно оказывает материальную помощь.

В Компании приняты правила трудового распорядка, которые утверждаются с учетом мнения профсоюзной организации и устанавливают режим рабочего времени работников. Нормальная продолжительность рабочего времени работников установлена в соответствии с нормативными правовыми актами РФ и составляет 40 часов в неделю. Для работников, занятых на работах с вредными и (или) опасными условиями труда, установлена сокращенная продолжительность рабочего времени — не более 36 часов в неделю. Для женщин, работающих в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях, продолжительность рабочей недели составляет 36 часов, если меньшая продолжительность рабочей недели не предусмотрена для них нормативными правовыми актами РФ. Компания обеспечивает точный учет продолжительности работы каждого работника.

В соответствии с применимыми нормами в Компании строго запрещено использование труда женщин на работах с тяжелыми и опасными условиями труда в горнодобывающей промышленности. Не менее значимым аспектом для «Норникеля» является полное исключение возможности использования детского труда и применение труда лиц в возрасте до 18 лет на работах с вредными и (или) опасными условиями труда.

Компания стремится вести открытый диалог с сотрудниками и дать каждому возможность быть услышанным. В 2021 году наряду со Службой корпоративного доверия в Группе продолжили функционировать приемные по производственным и социальнотрудовым вопросам. Основные их функции — реагирование на обращения, контроль их рассмотрения, оперативное разрешение конфликтных ситуаций, предотвращение нарушений прав работников. Приемные осуществляют регулярный мониторинг социальной ситуации в трудовых коллективах, что позволяет оперативно принимать необходимые меры по решению возникающих проблем.

В 2021 году на предприятиях Группы на территории Норильского промышленного района действовали 25 приемных, в которые поступило свыше 64 тыс. обращений. 81% обращений поступил от работников, 18% — от бывших работников, 1% — обращения граждан. Основная тематика обращений — социально-бытовые вопросы (82% обращений), правовые вопросы (15% обращений), другие вопросы (3% обращений).

Система социального партнерства

В 2019 году между Межрегиональным межотраслевым объединением работодателей «Союз предприятий медно-никелевой промышленности и обеспечивающего комплекса» (далее — Объединение) и Межре- гиональной общественной органи- зацией — профсоюз работников ПАО «ГМК «Норильский никель» для развития социального партнерства на межрегиональном уровне было заключено Межрегиональное межотраслевое соглашение по предприятиям медно-никелевой промышленности и обеспечивающего комплекса на 2019-2022 годы. Соглашение регулирует социально-трудовые отношения между работодателями, являющимися членами Объединения, и их работниками и устанавливает единые корпоративные подходы к оплате труда, порядку предоставления работникам гарантий, компенсаций и льгот, режимам труда и отдыха, охране труда и здоровья, порядку высвобождения работников и др. В декабре 2021 года сторонами Соглашения было заключено соглашение о продлении его действия на 2022-2025 годы и внесении в него изменений.

К концу 2021 года Соглашение действовало в отношении 22 предприятий Группы, включая ПАО «ГМК «Норильский никель». Доля работников Группы, охваченных Соглашением, в 2021 году в Группе составила 89%.

Для согласования интересов работников и работодателей по вопросам регулирования социально-трудовых отношений в Компании действует система социального партнерства на предприятиях. Компания исполняет все взятые обязательства в рамках исполнения положений Трудового кодекса Российской Федерации, коллективных договоров предприятий, Межрегионального межотраслевого соглашения по предприятиям медно-никелевой промышленности и обеспечивающего комплекса на 2019-2022 годы и совместных решений. В Компании действует Политика в области свободы объединений, утвержденная Советом директоров.

Интересы работников Группы могут представляться посредством различных механизмов в зависимости от уровня:

• Интересы работников в регулировании трудовых отношений представляют профсоюзные организации и социально-трудовые советы;
• Интересы работников на всех крупных предприятиях Группы в Норильском промышленном районе и Мурманской области представляют социально-трудовые советы. Председатели советов трудовых коллективов объединены в Социально-трудовой совет ПАО «ГМК «Норильский никель» и Социально-трудовой совет АО «Кольская ГМК»;
• На предприятиях действуют рабочие органы коллегиального принятия решений с участием представителей работодателя, работников и профсоюзных организаций: комиссии по коллективному договору, комиссии по трудовым спорам, комиссии/ комитеты по социальным выплатам, комиссии по социальному страхованию, комиссии/комитеты по охране труда, комиссии по регулированию социально-трудовых отношений и иные комиссии;
• Интересы работников компаний Группы «Норникель» на межрегиональном уровне представляет Межрегиональная общественная организация — профсоюз работников ПАО «ГМК «Норильский никель», в которую входят территориальные профсоюзные организации и первичные профсоюзные организации компаний Группы. Профсоюзные организации предприятий транспортно-логистического комплекса входят в Енисейскую бассейновую профсоюзную организацию работников водного транспорта РФ (г. Красноярск).

GRI 102-41

В компаниях Группы заключены 23 коллективных договора, действие которых распространяется на 94% работников «Норникеля». В профсоюзах на конец 2021 года состоят 7,61% от общей численности работников «Норникеля», 77,19% работников представлены в социально-трудовых советах.

GRI 402-1

В соответствии с требования Трудового кодекса Российской Федерации Компания уведомляет сотрудников в отношении значительных изменений в деятельности организации. Минимальный период уведомления — не позднее чем за два месяца до начала проведения соответствующих мероприятий, а в случае, если решение о сокращении численности или штата работников может привести к их массовому увольнению — не позднее чем за три месяца до начала проведения соответствующих мероприятий. Данные нормы зафиксированы в коллективных договорах.

GRI ММ4/ SASB EM-MM-310a.2

Свидетельством эффективности выстро- енного взаимодействия и, в целом, социальной политики «Норникеля» стало отсутствие в отчет- ном году забастовок и локаутов с участием работников Компании.

Система мотивации персонала

Для стимулирования работников к повышению производительности труда и достижению высоких производственных результатов, а также удержания в Компании высококвалифицированного персонала в «Норникеле» действует система комплексной мотивации персонала. Данная система предусматривает как материальное, так и нематериальное стимулирование.

Материальная мотивация работников регламентируется компенсационной политикой Компании.

В Компании запрещена любая дискриминация в части установления и изменения заработной платы в зависимости от пола, возраста, расы, национальности, происхождения, вероисповедания.

В «Норникеле» внедрена система грейдов, которая является важным инструментом получения максимальной отдачи от инвестиций в персонал, привлечения и удержания лучших специалистов.

Оценка должностных уровней производится по балльно-факторному методу, который учитывает знания и умения, сложность решаемых вопросов и ответственность каждой должности.

В 2021 была продолжена работа по трансформации системы премирования работников Проектных офисов. Обновлена система мотивации, в основе которой лежит выполнение ключевых параметров проекта, нацеленных на мотивацию и удержание ключевых работников проекта до момента его завершения.

Также в 2021 была внедрена единая политика по ставкам годовых бонусов, в соответствии с политикой — ставка годового бонуса зависит от грейда должности работника, такой подход позволил повысить прозрачность системы оплаты труда, действующей в Компании.

Структура компенсационного пакета по российским предприятиям Группы в 2021 году, %

Развитие корпоративной культуры

Для создания более благоприятного климата среди сотрудников в рамках работы с персоналом уделяется большое внимание программе развития корпоративной культуры, которая основана на принципах эффективности и ответственности за результат, а также повышению вовлеченности работников.

Обучение управленческих команд по теме корпоративной культуры

В 2021 году в фокусе внимания были две программы развития руководителей: «Воркшопы по работе с вовлеченностью» (10 воркшопов, более 40 сессий) и «Практикум по корпоративной культуре» (33 практикума на 25 предприятиях). Это позволило обеспечить высокий уровень заинтересованности и включенности управленческих команд в программы развития корпоративной культуры.

Вовлеченность

В рамках поддержания интегрирующей среды в «Норникеле» ежегодно реализуется цикл управления вовлеченностью сотрудников Компании.

Он включает в себя три этапа:

• проведение исследования «Услышать каждого. Что думаешь ты?»;
• анализ результатов исследования;
• разработку и реализацию решений по его итогам.

По результатам исследования в 2021 году индекс вовлеченности вырос на 2 п. п. До 56% по отношению к уровню 2020 года, в том числе по следующим темам:

• Условия для успешного труда + 4 п.п.
• Улучшение быта на производстве, модернизация оборудования и ремонты позитивно повлияли на данный фактор.
• Вознаграждение и признание + 2 п.п.
• Удовлетворённость зарплатой выросла за год на 5 п.п.
• Карьерные возможности + 4 п.п.

Также восприятие высшего руководства вышло из зоны риска впервые за 4 года, и восприятие экологии плавно улучшается, несмотря на инциденты.

Исследование включает в себя анкетирование, фокус-группы. В 2021 году к исследованию было привлечено 46,8 тыс. сотрудников, что выше показателя прошлого года на 10%.

Анализ результатов, разработка и исполнение мероприятий по улучшениям происходят на всех уровнях управления — от подразделений предприятий до Группы в целом.

Принятие Кодекса деловой этики

18 декабря 2020 года Советом директоров ПАО «ГМК «Норильский никель» был утвержден обновленный Кодекс деловой этики ПАО «ГМК «Норильский никель».

Для обеспечения понимания и принятия сотрудниками принципов и основ Кодекса деловой этики в 2021 году была проведена серия обучающих программ для сотрудников, разъясняющих содержание Кодекса (обучающий модуль о Кодексе интегрирован в программу «Наши ценности», Прямую линию НОРНИКЕЛЬ — Live и Корпоративные диалоги). Охват сотрудников через обучение по Кодексу этики в 2021 году составил 45 тыс. человек.

«Никелизация»

«Норникель-ОЦО» в 2021 году запустил собственную систему геймификации — «Никелизация». Платформа призвана сплотить сотрудников в условиях удаленной работы, способствовать формированию единой большой команды и продвижению корпоративной культуры Компании, транслируя ее ценности, популяризируя роли наставников и внутренних тренеров, и развивая культуру обратной связи.

За период работы платформы сотрудники поблагодарили коллег за взаимодействие и помощь более 28 тысяч раз, заработали более 65 тысяч никелей (игровая валюта) и приобрели на них более 700 подарков. Благодаря запуску раздела «Добрые дела» у сотрудников также появилась возможность направлять никели в благотворительные фонды, а также делиться своим опытом волонтерства и вдохновлять коллег на благотворительную деятельность.

Развитие и обучение персонала

Для успешной реализации масштабных задач Компании, соблюдения требований к новым технологиям и модернизации производства особое внимание уделяется развитию знаний и компетенций сотрудников. Компания помогает стать лучшим специалистом в своей профессиональной области.

Программы обучения распространяются на все функциональные блоки Компании, а в обучение вовлечены все категории сотрудников.

Обучение всех сотрудников

GRI 404-2

Компания предоставляет широкие возможности своим сотрудникам для профессионального обучения, уделяя особое внимание использованию современных технологий. Ключевым направлением в обучении стало развитие цифровых компетенций у персонала.

Более 24 тыс. сотрудников являются активными пользователями корпоративной образовательной платформы «Академия Норникель», с помощью которой расширяются возможности дистанционного обучения.

На платформе «Академия «Норникель» размещено более 150 курсов в общем доступе. Каталог включает в себя курсы по направлениям:

• Я и Компания;
• Профессиональное развитие;
• Личное развитие;
• Управление людьми и процессами.

Наибольшей популярностью в 2021 г. пользовались курсы, направленные на развитие управленческих и цифровых компетенций, курсы по профессиям, обязательные курсы и инструктажи. В 2021 г был разработан образовательный курс: «Основы цветной металлургии» для непрофильных специалистов компании, которым заинтересовались более 700 работников Компании.

Особое внимание компания уделяет развитию цифровых навыков и повышению уровня цифровой грамотности сотрудников. Задачей многоуровневой образовательной программы «Цифровой Норникель», направленной на обучение сотрудников в области цифровизации, является предоставление всем сотрудникам возможности изучить технологии и освоить навыки, необходимые для работы в условиях современного цифрового производства и жизни в цифровой среде.

Впечатляющих результатов удалось достичь по показателю прохождения курса «Цифровая грамотность», разработанного в рамках программы обучения «Цифровой Норникель». Цель образовательного проекта — в доступной форме рассказать о том, какие цифровые решения, технологии, инструменты на рынке сейчас, что внедрено в «Норникеле», что каждый может использовать в своей работе.

По состоянию на конец 2021 года обучение по курсу прошли 46,7 тыс. человек.

Развитие руководителей

Компания продолжает уделять особое внимание развитию управленческих компетенций и повышению управленческого мастерства руководителей. Корпоративные программы обучений были нацелены на следующую категорию сотрудников:

• ТОП-100;
• Средний менеджмент;
• Руководители всех уровней;
• Линейные руководители.

«ТОП-100»

В 2021 году корпоративная программа развития руководителей уровня ТОП-100 и высокопотенциальных руководителей, определенных по итогам Кадровых комитетов была реализована в смешанном формате. Обучение прошли 22 руководителя. В основу программы был положен проектный метод, предполагающий, что участники включаются в разработку реальных проектов развития определенных областей деятельности Компании.

Средний менеджмент

«По пути эффективности»

Программа «По пути эффективности» стала хорошим примером внедрения цифровой культуры обучения. Традиционно она включает в себя пять модулей, которые направлены на развитие управленческих компетенций менеджеров среднего звена:

• Управление, ориентированное на результат («Управляй!»);
• Производительность труда («Улучшай!»);
• Эффективные коммуникации («Договаривайся!»);
• Финансовый менеджмент («Анализируй!»);
• Управление командой («Взаимодействуй!»).

В 2021 году программу адаптировали для дистанционного формата на базе принципов образовательного путешествия (Learning Journey). Это концепция смешанного мультиформатного обучения на рабочем месте, предусматривающая движение обучающегося по траектории освоения навыков до их осознанного владения. Особенностью программы является изменение поведения руководителей среднего звена в онлайне, в формировании привычки получать знания в цифровой среде и взаимодействовать друг с другом. Для многих участников эта трансформация означала кардинальную смену установок: из пассивных слушателей в онлайне они превратились в активных деятелей.

Руководители всех уровней

«Управление на 360˚»

В 2021 году продолжилось обучение по онлайн-программе «Управление на 360˚» для руководителей, которые прошли оценку по компетенциям методом 360˚.

Программа сфокусировалась на развитии корпоративных и управленческих компетенций. Участники самостоятельно выбирали темы с учетом результатов оценки и направлений развития, определенных в Индивидуальном плане развития. Обучение проводилось по шести темам:

• работа с людьми;
• управление исполнением;
• развитие корпоративных компетенций;
• коммуникации;
• системное мышление;
• партнерские отношения.

Завершили обучение 139 руководителя из филиалов, дочерних компаний и Главного офиса.

В 2021 г. была запущенна новая программа обучения линейных руководителей производства (мастеров) «Школа мастеров», обучено 72 мастера. По анкетам обратной связи программа оценивается участниками высоким баллом 9,6 из 10 возможных.

Профессиональное обучение производственного персонала

Особое внимание компания уделяется формированию современной образовательной среды путем создания технологических обучающих пространств. Так к концу 2024 году завершится строительство нового инновационного учебного центра в г. Талнах. Новое здание будет отвечать всем современных требованиям для проведения обучения сотрудников компании с применением цифровых технологий. Для формирования практических навыков в Центре будет расположен парк тренажёров — симуляторов. На сегодняшний день для повышения практических навыков работников Компании на базе рудника «Кайерканский», в подземных условиях действует Учебный полигон, где отрабатываются практические навыки машинистов погрузо-доставочных машин, подземных самоходных машин и операторов самоходных буровых установок.

На территории присутствия Кольского дивизиона Норникеля в г. Мончегорске продолжается реконструкция здания, которое весной 2022 года займет филиал ЧОУ ДПО «Корпоративный университет Норильский никель», начавший свою деятельность в начале 2021 года. В новом здании будут располагаться комфортные современные аудитории, компьютерные классы, класс для VR-обучения, лаборатория бережливого производства, современный конференц-зал на 90 человек для проведения корпоративных мероприятий.

Кадровый резерв

В «Норникеле» осуществляется планирование профессионального и карьерного развития работников, формирование кадрового резерва на руководящие должности, обучение и продвижение резервистов, что способствует решению задачи обеспечения предприятий Группы высококвалифицированными управленческими кадрами.

В 2021 году Компания продолжила формирование и подготовку кадрового резерва начального и среднего уровня на 11 предприятиях Норильской и Кольской площадок.

В Компании продолжается работа по формированию резерва на позиции руководителей высшего звена. В 2021 году было проведено 44 заседания кадровых комитетов по основным функциональным направлениям и руководителям уровня ТОП-100. Основное внимание уделялось вопросу кадровой защищенности руководящих должностей, формированию пула резервистов на позиции ТОП-менеджмента, оценке уровня готовности резерва к продвижению и определению направлений развития. Руководители и их резерв имеют возможность принять участие в обучении по специальным корпоративным программам: «Лидеры Норникеля», «По пути эффективности», «Я-HR».

В 2022 году в Компании планируется встраивание проектов по формированию и развитию резерва всех уровней в систему управления талантами в Компании.

Привлечение молодых специалистов и профориентация

Компания понимает значимость развития нового поколения работников и традиционно проводит активную работу с молодыми специалистами, студентами и школьниками, включающую в себя программы профориентации, производственной практики и лидерства, целью которых является привлечение наиболее талантливых молодых кадров в Компанию.

Компания активно взаимодействует с 25 высшими учебными заведениями по всей России.

В 2021 году несмотря на удаленный формат работы продолжила реализовываться стажерская программа в главном офисе Компании. Лучшие студенты столичных вузов приглашены на оплачиваемую стажировку в московский офис Компании. Программа показала востребованность со стороны студентов, всего было получено более 2 тыс. заявок на участие.

Компания уделяет большое внимание развитию инженерного образования в России и повышению интереса к инженерным специальностям у молодежи. При поддержке «Норникеля» в 2021 году прошли всероссийские и международные чемпионаты по решению бизнес-кейсов среди студентов технических вузов «CUP Technical» и «Metal CUP». Студенты решали кейсы, связанные с деятельностью «Норникеля», и глубоко погружались в бизнес-процессы Компании.

В 2021 году реализация программы «Покорители Севера» продолжилась в онлайн формате. На участие в программе получено более 2000 заявок от студентов из ведущих инженерных вузов РФ, 590 студентов приняли участие в программе. Программа, является эффективным инструментом для формирования кадрового резерва, стала первым курсом для инженеров, сочетающим в себе развитие навыков, которые необходимы молодому специалисту для работы на производстве. Реальные кейсы, связанные с решением прикладных задач, помогли вникнуть в ситуации, с которыми сталкиваются инженеры, а тренинги по soft skills были полезны тем, кто хочет строить успешную карьеру и добиваться высоких результатов. По итогам реализации программы 168 участников рекомендованы для дальнейшей работы и прохождения стажировки в «Норникеле».

Линейку профориентационных проектов Компании дополняют инициативы для учащихся школ. Среди них Зимняя научно-техническая школа «АрктикPRO», фестиваль научных открытий «Arctic Wave», Инженерный марафон «I Make», Всероссийский фестиваль науки, «Школа городских компетенций» и Образовательный проект «Перемена». Ежегодно в них принимают участие более 29,5 тыс. школьников.

Ранняя профориентация детей

Ежегодно, 1 сентября Компания дарит всем первоклассникам, живущим в городах присутствия книгу, в которой интересно и познавательно рассказывается о профессиях в Компании. Подарок от Компании получают более 5 тыс. ребят. «Книга о том, как металлы построили города» — это самая настоящая азбука металлургии. В доступной форме, яркими, запоминающимися образами детям рассказывают о работе «Норникеля» и профессиях их родителей. Благодаря предложенным QR-кодам информация представляется в наглядном и интерактивном виде.

В дополнение к книге для первоклассников в формате мультипликационного сериала были созданы «Уроки профессора Нихрома».

Данные книга и мультфильм будут использоваться в профориентационной работе с младшими школьниками как учителями начальных классов, так и педагогами-профориентаторами.